Informatiepunt Digitale Overheid (IDO)

Wat moet u weten

• De gemeente heeft een wettelijke zorgplicht op grond van de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv). Dit staat beschreven in artikel 2.1 van de Algemene wet bestuursrecht (Awb)
• Dit betekent dat de gemeente passende ondersteuning moet bieden voor  inwoners die moeite hebben met het regelen van zaken via de computer of internet. Denk aan hulp bij het aanvragen van een uitkering, het indienen van een aanvraag of het gebruik van DigiD. We zorgen ervoor dat iedereen – digitaal vaardig of niet – op een begrijpelijke en toegankelijke manier contact kan hebben met de gemeente

Het IDO helpt mensen met vragen over zaken waar DigiD voor nodig is. Zoals bijvoorbeeld:

• Toeslagen
• Belastingen
• AOW aanvragen
• Werk zoeken
• Uitkering aanvragen
• Rijbewijs aanvragen
• Zorg regelen

U kunt tijdens spreekuren gewoon binnenlopen bij Informatiepunt Digitale Overheid. De hulp is gratis.

Meenemen

Voor sommige aanvragen heeft u bijvoorbeeld een identiteitsbewijs, DigiD, zorgpas of een kopie van een bankafschrift nodig.

Adres en openingstijden 

Het IDO is onderdeel van Bibliotheek Hilversum, s-Gravelandseweg 55. De inloopspreekuren zijn van: 

• Maandag van 10.00 uur tot 12.00 uur
• Donderdag van 14.00 uur tot 16.00 uur
• Vrijdag van 10.00 uur tot 12.00 uur